Description du poste : Ce poste clé implique la gestion et la coordination des activités d'une agence, en veillant à la performance opérationnelle, commerciale et financière. Missions principales : - Superviser les plannings et assurer le suivi des commandes. - Encadrer et animer l'équipe d'exploitation (3-4 personnes). - Définir et mettre en œuvre des prestations de transport adaptées aux clients et partenaires. - Être en charge de la promotion des activités de l'agence auprès des partenaires du groupe et extérieurs. - Assurer la communication interne et externe (réunions, rapports, directives). - Analyser les performances de l'agence et identifier des axes d'amélioration. - Élaborer et gérer le budget de l'agence. - Développer la stratégie commerciale et prospecter de nouveaux clients. - Gérer les appels d'offres et négocier les contrats. - Prévenir et gérer les litiges liés aux prestations de transport. Nous recherchons un Directeur/responsable d'agence (F/H) doté d'une expérience confirmée et de compétences affirmées en gestion d'équipe et en techniques commerciales. Formation supérieure (Bac +4 minimum) ou expérience significative en gestion d'agence ou d'un centre de profit dans le secteur du transport/logistique. - Bonne maîtrise des réglementations en transport et logistique. - Compétences en gestion budgétaire, commerciale et ressources humaines. - Capacité à manager une équipe et à fédérer autour d'objectifs communs. - Maîtrise des outils informatiques et des documents liés à l'exploitation des transports. - Pratique de l'anglais et/ou de l'allemand appréciée. - Sens du service client et orientation résultats. Description du profil : Pourquoi postuler ? - Une entreprise à taille humaine où l'esprit d'équipe et l'innovation sont valorisés. - Une culture d'entreprise axée sur la collaboration et l'amélioration continue Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à effectuer des déplacements réguliers auprès de vos partenaires et clients en France et en Europe (plusieurs fois par an). Vous êtes tourné vers la satisfaction clients et l'atteinte des résultats. Votre capacité à prendre des initiatives et à sortir de votre confort sera fortement appréciée ! Vous êtes également reconnu pour votre esprit d'équipe, votre aisance relationnelle, votre curiosité naturelle ainsi que votre proactivité.