Description du poste : MISSIONS PRINCIPALES***Accueil des clients * Faciliter leur séjour Check-in / Check-out * Gérer les départs, facturation et encaissement des règlements * Répondre aux appels et emails * Conciergerie * Tenir le planning des chambre * Yield de la concurrence * Contrôle des chambres en cas d'absence de la gouvernante * Service des boissons CONTRAT DE TRAVAIL 39h hebdomadaire Horaire en continu 2 JOURS DE REPOS AVANTAGES***Pourboires * Mutuelle et prévoyance * 2 jours de repos consécutif par semaine * Possibilité de bénéficier d'avantages dans les établissements Relais & Châteaux du monde, Etoiles d'Alsace * Un repas est fourni le midi et/ou le soir en fonction de vos horaires * Poste en horaire continu soit du matin ou du soir (fin de service à 23h) * Formation à la prise de poste * Tenue de travail fournie Description du profil : 1 à 2 ans d'expérience Bon relationnel client Anglais - Allemand serait un plus Rigueur, Autonomie, Ponctualité, Organisation, Être en mesure de travailler rapidement mais avec calme Savoir-faire et savoir-être Sens des responsabilités