Ne manquez pas cette occasion unique de participer à l'aventure MLOC ! Qui sommes-nous ? - MLOC, c'est près de 200 collaborateurs, qui travaillent dans notre réseau de plus de 30 agences, avec une culture du service qui fait notre différence ! - M-LOC, spécialiste de la location de matériel pour les métiers du BTP, de l'industrie et du recyclage, est une marque du Groupe AVLO, Elle bénéficie d'une forte présence locale sur les régions Centre Val de Loire, Normandie, Bretagne, Pays de Loire et Ile de France pour assurer un service de proximité le plus réactif possible. - Démarche d'amélioration continue : 100% des agences labellisées SE+. Dans le cadre d'une évolution en interne, nous recherchons notre futur (e ) COORDINATEUR COMMERCE ET PROCESS (F/H) en CDI rattaché au siège MLOC situé à Saran (45) déplacements en agences sur le territoire couvert Sous la responsabilité de Pauline et en relation avec toute l'équipe du siège, vous réaliserez les audits des agences sur la partie commerce et process y afférant. Vos principales missions sont : - Préparer la mission d'audit sur la partie administrative et commerciale en créant les outils nécessaires à la réalisation d'audits, - Effectuer, sur l'ensemble du périmètre de la société, les audits afin d'analyser le fonctionnement et les pratiques de chaque agence (évaluer l'efficacité des processus et des procédures...) - Réaliser le diagnostic et les recommandations (rédiger les rapports d'audit, identifier les points d'amélioration et proposer des recommandations...) - Accompagner les agences et suivre les plans d'actions correctives et participer, en lien avec les fonctions transverses, à l'accompagnement des agences pour atteindre l'objectif fixé en termes de process et de fonctionnement - Présenter les résultats aux instances dirigeantes - Respecter les règles et procédures de travail et les normes et consignes d'hygiène, de sécurité, d'environnement et de qualité Profil recherché : - De formation supérieure école de commerce (avec une spécialisation en d'audit interne) complétée par une 1ère expérience (à minima en stage et/ou alternance) - Rigueur, méthodologie et sens de l'analyse - Bonnes capacités de communication orale et écrite - Le commerce, le sens du service et de la satisfaction clients vous animent - Aisance relationnelle et capacité de travail en équipe - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint)