DESCRIPTIF DE L'OFFRE Vous serez chargé(e) des opérations d'encaissement, des Achats/Ventes de produits de bijouterie. A ce titre... * Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique des Clients et/ou en les renseignant et/ou les orientant en fonction de leurs demandes et/ou réclamations vers le bon interlocuteur. Élément prépondérant de l'image du magasin, vous contribuerez à la fidélisation de la clientèle. * Vous serez responsable du rangement et du classement des supports multimédia stockés dans l'espace caisse, et de leur livraison lors de l'encaissement des produits. * Vous participerez à la lutte contre la démarque en vérifiant la conformité des prix de ventes et le respect des procédures antivol. * Vous participerez à l'achat des produits du rayon grâce à la connaissance des produits. * Vous serez vigilant(e) sur l'origine non frauduleuse des produits présentés et respecte strictement les procédures associées et la législation en vigueur.  * Vous assurerez une saine gestion du rayon par le contrôle rigoureux de l'état du stock (rotation, ancienneté). * Vous signalerez toute anomalie (produits, prix, qualité) au responsable. * Vous participerez au développement du chiffre d'affaires par la maîtrise des techniques de vente et la connaissance des produits (bijouterie principalement) et serez force de proposition sur le rayon. La satisfaction et la fidélisation de la clientèle sera votre préoccupation quotidienne. PROFIL RECHERCHÉ De formation Bac à Bac +2 minimum, vous avez une parfaite maîtrise du français (oral et écrit). Vous avez une expérience significative et réussie dans la distribution, en particulier en boutique/bijouterie. VOS SAVOIR-FAIRE * Maîtriser l'ensemble des outils et techniques liés aux opérations d'encaissement (informatique, TPE, garantie chèques, paiement différé) * Organiser et ranger l'espace caisse * Gérer les priorités en cas de flux clients multiples * Sécuriser les flux d'espèces (coffre) * Accueillir et orienter le client - utiliser le SBAM * Gérer les réclamations clients * Présenter le concept « Achat / Vente » et favoriser l'appel de stock * Estimation des bijoux Or   VOS SAVOIR-ÊTRE * Fiabilité / Honnêteté * Souriant/e et bonne présentation * Dynamisme * Rigueur / Organisation * Respect des consignes et des délais * Sens du contact et de la communication * Savoir prendre du recul * Porte-parole des valeurs de l'entreprise * Esprit d'équipe