Vos missions Pour Eiffage Energie Systèmes, EES DR Méditerranée recrute pour l'agence de Vitrolles.Chargé de qualité et méthode opérationnelle F/HCDIMISSIONS- Superviser, contrôler et améliorer l'ensemble des processus opérationnels et méthodes de travail afin de s'assurer que les objectifs de productivités sont atteints.- Identifier et analyser les points de non productivité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation...) et proposer des actions correctives et préventives- Concevoir, mettre à jour, gérer et améliorer les référentiels de l'entreprise (processus, procédures...) et animer des groupes de résolution de problèmes- Élaborer les actions de sensibilisation, d'accompagnement du personnel- Réaliser des diagnostics et audits internes- Mesurer la satisfaction client- Piloter les renouvellement des certifications ISO et