Descriptif du poste: / Rattaché(e) au Manager Cleaning, vous supervisez une équipe de 15 à 20 Agents Technique de Nettoyage. Vous préparez et coordonnez le travail de votre équipe. Vous êtes garant de la qualité optique du produit Vous avez en charge notamment les missions suivantes : Encadrer, accompagner et animer votre équipe Organiser et suivre l'intégration des nouveaux collaborateurs au sein de votre équipe Gérer l'organisation de votre service, veiller à l'efficacité de fonctionnement de votre équipe Contrôler la qualité du travail et suivre l'application des protocoles de nettoyage. Etre responsable de la qualité du nettoyage de votre secteur Suivre la qualité du travail à travers les outils de reporting. Préconiser et superviser la mise en oeuvre de plans d'action Assurer la mise à disposition et contrôler le bon fonctionnement du matériel et des différents équipements Alerter sur les dysfonctionnements et s'assurer du suivi des demandes d'intervention Suivre l'état de stock des produits et matériels. Alerter la hiérarchie des risques de rupture de stock Élaborer et veiller au respect des plannings que vous soumettez à l'approbation du Manager. Gérer la modulation, les congés payés et la récupération des jours fériés Soumettre à la hiérarchie les besoins en personnel en fonction du volume de travail et du budget Garantir la mise en application de toutes les procédures du Parc Peut se voir confier de manière ponctuelle toute mission nécessaire dans le cadre du bon fonctionnement de l'entreprise Profil recherché: Vous avez une autorité naturelle, êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité d'écoute. Vous avez le sens du service et de la satisfaction clients. Méthodique, organisé(e) vous avez le sens des priorités et êtes doté(e) d'un bon relationnel. La maîtrise des outils bureautique est indispensable.