POSTE : - Technicien Support Vip Anglais H/F DESCRIPTION : Entreprise : Nous recherchons, pour une ESN, un(e) Technicien Support Proximité VIP (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable, située à Paris (75). Missions : Au sein d'un groupe international, vous serez en charge de : - Assurer le support de proximité N1 et N2 auprès des utilisateurs. - Prendre en charge les incidents, demandes d'assistance et changements. - Installer et configurer les postes de travail sous Windows. - Mettre à jour la documentation liée à la gestion des incidents. - Accompagner les utilisateurs lors des mises en oeuvre techniques. Vous serez responsable de la gestion de 300 postes de travail. Environnement technique et compétences requises : - Systèmes et outils : Windows 10, Excel, Access, O365, ServiceNow, Intune, SCCM. - Infrastructure et réseau : LAN, VLAN, IPv4, DNS, DHCP. - Administration et gestion des droits : Active Directory, Exchange 2013. - Outils de gestion et de déploiement : WDS, SCCM, MDT, RDP, DameWare, LanDesk. - Scripting : PowerShell. - Mobilité : iOS/Android. - Langues : Anglais niveau B2/C1 impératif (interactions avec un N+1 basé en Angleterre ou aux Pays-Bas). PROFIL : Profil recherché : - Diplôme Bac +2 en informatique (un plus). - Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire. - Autonome, rigoureux(se), adaptable, avec un excellent relationnel. - Maîtrise des logiciels bureautiques et de l'environnement technique décrit. - Capacité à travailler seul(e) sur site, avec une organisation efficace. - Anglais conversationnel requis