POSTE : Assistant Commercial Polyvalent - Self Stockage H/F DESCRIPTION : Le poste s'articule autour de deux dimensions complémentaires : commerce et gestion du site (et multi-sites). Rattaché(e) au Responsable multi-sites, vos missions seront les suivantes : 1. Développement commercial et relation client (50% du temps) Vous développez le chiffre d'affaires de votre centre, principalement en sédentaire. - Traiter les demandes entrantes (téléphone, e-mail, web) avec réactivité - Relancer, suivre et convertir les prospects - Accueillir les clients en agence et les conseiller sur les solutions adaptées - Réaliser des visites et présenter les espaces - Conclure les locations et développer les ventes additionnelles (assurances, produits, services) - Suivre vos indicateurs (transformation, CA, taux d'occupation) 2. Gestion administrative et opérationnelle du site (50% du temps) Vous assurez le bon fonctionnement du centre au quotidien. Vous garantissez un site fiable, sécurisé, organisé et accueillant. - Gérer les contrats (réservations, entrées/sorties, suivi clients) - Assurer les encaissements et le suivi administratif - Gérer les impayés (relances, suivi) - Appliquer les procédures internes - Veiller à la propreté, sécurité et au bon état du site - Réaliser des contrôles réguliers 3. Gestion du site et amélioration continue Vous contribuez à l'amélioration du fonctionnement et de la performance. Vous êtes acteur(trice) de la performance globale. - Identifier les axes d'amélioration (organisation, parcours client, occupation) - Remonter les besoins et proposer des solutions concrètes - Travailler en lien avec les services support (maintenance, comptabilité, RH, ) Échanger avec les autres centres et partager les bonnes pratiques Ce que nous proposons : - Un poste complet avec un périmètre clair et une autonomie dans la gestion du centre, dans un cadre de travail structuré (procédures, outils, accompagnement) - Affectation principale : Oullins-Pierre-Bénite. Mobilité ponctuelle sur les centres de Chassieu et exceptionnellement Saint-Etienne - Une rémunération composée d'un fixe et d'un variable lié à la performance : 28 000.00€ à 32 000.00€ par an dont prime mensuelle + prime sur objectif. - Travail du lundi au vendredi - Horaires fixes - Avantages sociaux : mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise. - Formation et développement : un parcours de formation complet et des opportunités de développement professionnel. Intitulé contractuel : Assistant centre de profit multi-sites PROFIL : Expérience et compétences - Formation Bac +2 (BTS, DUT) orientée commerce, vente ou relation client - Expérience de 2 ans minimum dans un environnement commercial (vente sédentaire, services, centre d'appels,) - Très bonne expression écrite et orale - Aisance téléphonique et capacité à convaincre à distance - À l'aise avec le suivi d'indicateurs et les objectifs Qualités attendues - Sens du service client : vous comprenez le besoin et apportez une solution adaptée avec un parcours fluide - Communication professionnelle : échanges clairs, structurés et efficaces (clients et internes) - Performance commerciale : vous relancez, suivez et allez au bout des démarches jusqu'à la conversion, avec une logique de résultat - Rigueur : vous êtes fiable dans la gestion globale (contrats, encaissements, procédures) et attentif(ve) à la qualité du site (propreté, sécurité) - Organisation et autonomie : vous priorisez, gérez plusieurs sujets en parallèle et organisez votre activité sans supervision constante - Adaptabilité : vous gérez des situations variées au quotidien avec réactivité Nous recherchons une personne capable de tenir un poste polyvalent, avec des exigences commerciales et opérationnelles.