À propos du poste Dans le cadre de la montée en gamme d'un hôtel 3*** en 4**** de chaîne internationale, nous recherchons un(e) réceptionniste, réceptionniste tournant(e) et un night audit ou une night audit pour rejoindre notre équipe dynamique. Responsabilités * Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en assurant un service client de qualité * Effectuer les clôtures de caisse et les rapports financiers de fin de journée * Gérer les réservations et les demandes des clients au front desk * Répondre aux appels entrants * Fournir des informations sur les services de l'établissement et sur la région * Assurer la sécurité des lieux et des clients durant le jour et la nuit * Traiter les plaintes et résoudre les problèmes des clients rapidement et efficacement * Check in/ Check out Profil recherché Vous êtes le(la) candidat(e) idéal(e) si vous disposez des compétences suivantes : * Maîtrise de l'anglais * Excellentes compétences en service client * Expérience antérieure au front desk dans le secteur hôtelier ou similaire * Connaissance des services offerts par l'établissement et par la région * Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) communicant(e) Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous souhaitez contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 832,04€ à 2 463,28€ par mois Langue: * Anglais professionnel (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel