Descriptif du poste: Vous serez rattaché(e) à l'équipe IT&DevOps de la Direction Recherche et Technologies. Vous reportez hiérarchiquement au responsable IT&DevOps   Vos missions principales consistent à :   1. Support Technique et Gestion des Incidents * Traiter les tickets et appels pour résoudre les problèmes de niveau 1 et 2. * Gérer le suivi des tickets et rendre compte au directeur. * Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs système. 2. Administration et Sécurité des Systèmes * Réaliser l'installation des postes de travail sous : Windows, linux & MAC 3. Définir et mettre en place les mesures de sécurité (antivirus, gestion des droits, etc.). * Administrer les systèmes d'exploitation Windows serveur de base (gestion des droits NTFS/partages), active directory (gestion des utilisateurs AD et groupe de sécurité) ou Azure 4. Gestion du Parc Informatique et Maintenance * Piloter l'offre de parc matériel et applicatif en fonction des profils utilisateurs. (Intune) * Suivre et contrôler les prestations externes de maintenance du parc informatique. * Effectuer les mises à jour logicielles en coordination avec l'équipe technique. * Gérer les cycles d'entrées/sortie du matériel et du personnel (onboarding, outboarding, gestion des droits, etc.). * Mettre en place et maintenir la documentation technique et les procédures. * Participer et suivre le plan de Maintenance en Conditions Opérationnelles. * Participer à l'élaboration du budget de renouvellement de matériel informatique 5. Missions périodiques * Participer à la mise en place du matériel multimédia pour la captation de réunions ou d'évènements * Maintenir le parc matériel multimédia (matériel Teams Room, scaler vidéo)   Mots-clés : support N1, support N2, helpdesk, MCO, projet Profil recherché: Première expérience en tant que technicien informatique support, diplômé de niveau bac+2 ou bac+3 en technologie informatique   Compétences techniques : * Maitrise des OS Windows * Bonne connaissance de l'environnement Windows Server : Active Directory, annuaire * Bonne connaissance de l'environnement Office365 (consoles Office, Teams, Entra, Intune, etc.) * Bonne connaissance en réseaux TCP/IP, routage, DNS, DHCP * Bonne connaissance en exploitation de matériel multimédia pour captations audio/vidéo * La connaissance des OS Linux et MacOS en utilisation bureautique est un plus * La connaissance de l'administration système ou réseau Linux est un plus     Qualités professionnelles et relationnelles : * Curiosité, esprit d'initiative, capacité d'analyse et rigueur * Adaptabilité et autonomie * Aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe, très bonne communication orale et écrite * Sens du service rendu