POSTE : Technicien - Technicienne de Help Desk en Informatique H/F DESCRIPTION : TEMPORIS CONCARNEAU est à la recherche d'un(e) Technicien Hotline pour rejoindre une équipe dynamique basée à Concarneau ! Vous êtes passionné(e) par le support technique et avez un excellent sens du service client ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos Missions : Répondre aux appels des clients et fournir un support technique de qualité. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à nos produits et services. Assurer le suivi des incidents et garantir leur résolution dans les délais impartis. Conseiller et former les utilisateurs pour une utilisation optimale de nos solutions. Participer à l'amélioration continue de nos procédures de support. Astreinte obligatoires le soir et le week end. Profil Recherché : Expérience préalable en support technique ou hotline. Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Connaissance des systèmes informatiques et des logiciels de gestion. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Sens du service client et attitude positive. Pour toute question, contactez notre agence par téléphone : . Vous préférez vous présenter directement dans notre agence ? C'est avec plaisir que notre équipe vous accueille, 3 avenue Alain Le Lay à Concarneau, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Toute l'équipe vous remercie pour votre candidature ! Estèle, Mélodie et Ophélie. Niveau de qualification : Employé qualifié Expérience requise : (1 an) Horaires à effectuer : 35 heures PROFIL :