Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Recouvrement pour une mission de 6 mois, potentiellement renouvelable. Au sein du service recouvrement, vous intervenez en support sur le traitement des impayés et la gestion des litiges clients. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Identifier et analyser les litiges présents dans la base clients, puis en assurer le suivi via l'ouverture de dossiers dédiés ; - Contacter les clients afin de récupérer les éléments manquants nécessaires au traitement des factures (notamment les bons de commande) ; - Vérifier la conformité des documents reçus avec les factures émises ; - Coordonner les actions avec les équipes internes, notamment les business developers, afin de déterminer les suites à donner (régularisation, refacturation, mise à jour des données...) ; - Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les environnements informatiques, et savez rapidement vous approprier de nouveaux outils internes. Vous disposez de bases en comptabilité, vous permettant de comprendre les écritures, d'analyser un compte client et de lire une balance âgée. Tickets restaurant, indemnité de transports, télétravail, horaires flexibles.