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Directeur Technique SAV H/F 27 - PONT AUDEMER
Offre n° 3027190
Directeur Technique SAV H/F
27 - PONT AUDEMER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 septembre 2024
RESPONSABILITÉS : - Assurer la relation avec les constructeurs : - Assurer le maintien et le développement des relations avec les différents interlocuteurs - Négocier les contrats de maintenance - Garantir la disponibilité des pièces de rechanges - Manager les équipes : - Encadrement d'une équipe de techniciens ainsi qu'une assistante ADV - Assurer le développement professionnel, en fixant des objectifs clairs et en suivant la performance auprès des collaborateurs - Veiller aux bonnes connaissances techniques de l'équipe en assurant des formations régulières - Créer un environnement de travail positif et stimulant - Suivre et analyser les KPI : - Etablir, suivre et analyser les indicateurs de performance clés (délais d'intervention, taux de satisfaction client...) - Proposer des solutions adaptées en vue de garantir l'amélioration continue - Organiser et assurer le support technique : - Garantir une assistance technique de haut niveau lors d'un litige - Coordonner les interventions en assurant une réponse rapide et efficace aux différentes demandes clients. - Garantir le respect des normes QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) : - Veiller au respect de la conformité du service avec les réglementations et normes QSE (Qualité, sécurité et environnement) - Participer activement aux audits internes et externes, et piloter les plans d'actions issus de ces contrôles PROFIL RECHERCHÉ : - Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Master Management ou équivalent - Vous justifiez de minimum 5 ans sur un poste similaire - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre rigueur ainsi que votre pédagogie - Opportunité de rejoindre une entreprise reconnue pour son expertise et son engagement envers ses employés - Rémunération établie entre 45k et 55k€ brut selon le profil
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 45000,00 Euros à 55000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
Entreprise
RESEAU ALLIANCE
Le cabinet de recrutement Réseau Alliance recrute pour un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la fourniture d'équipement BTP, un directeur technique SAV H/F, dans le cadre d'une embauche en CDI. Le poste est basé sur l'agglomération de Pont-Audemer (27). Rattaché(e) au directeur général, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et l'optimisation des performances du service.
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