POSTE : Agent de Voyage H/F DESCRIPTION : Notre client, leader dans les métiers du tourisme, notre client recherche Un(e) Agent de Voyage passionné(e) pour rejoindre son équipe. Vous vous engagerez à offrir aux clients un service de qualité, en mettant l'accent sur la personnalisation et la satisfaction du client. Vous aurez pour missions : - Accueillir et conseiller les clients - Réaliser les opérations de réservation et de vente - Assurer la gestion des dossiers de prestation de A à Z (transport, hébergement, restauration, facturation, saisie dans le logiciel) - Assurer le suivi des dossiers et veiller à la fidélisation de la clientèle - Interagir avec les partenaires du réseau (tour-opérateurs, compagnies aériennes, assureurs) PROFIL : Issu(e) d'une formation dans les domaines du tourisme et/ou de la vente, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en tant qu'Agent de Voyage. Vous possédez une bonne aptitude commerciale et relationnelle, êtes rigoureux(se) et votre capacité d'adaptation vous caractérise. La maîtrise de l'anglais est obligatoire, et la connaissance d'une deuxième langue serait un atout supplémentaire. Si vous aimez travailler en équipe dans une ambiance dynamique, ce poste est fait pour vous !