Référence CSP: O024250/228000884 Sous la responsabilité directe de votre supérieur hiérarchique, vous assurerez des missions d'accueil physique et téléphonique des usagers et aurez la charge de répondre aux administrés avec un premier niveau de réponse et de manière plus précise sur les volets de l'état civil, des affaires funéraires et des élections. Référente Etat civil - affaires funéraires - élections : - Gérer et rédiger les actes d'état civil (naissance, mariage, décès...) - Rédiger et suivre les actes funéraires (gestion des concessions, vente...) - Contribuer à la structuration du projet funéraire - Préparer et gérer les scrutins électoraux Accueil physique et téléphonique : - Analyser efficacement les demandes du public - Apporter un premier niveau de réponse aux administrés de manière transversale (éducation, urbanisme, état civil...) - Orienter rapidement les usagers vers les services compétents (interne ou externe) - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité L'agent pourra être amené(e) à assurer l'accueil et le secrétariat dans les mairies déléguées