Le savoir-faire d'Eiffage Concessions consiste à regrouper toutes les expertises du Groupe pour proposer aux acteurs publics une offre globale. Avec nos partenaires, nous partageons une ambition commune : apporter confort et satisfaction aux utilisateurs finaux.Avec plus de 2 millions de passagers, l'aéroport de Lille joue un rôle de moteur du développement du territoire en lien avec les acteurs économiques et touristiques locaux. Dans le cadre de notre accroissement d'activité sur la période estivale, nous recrutons un agent d'accueil et d'informations (F/H) à temps partiel (24h).Les missions sont les suivantes :- Accueillir et informer les passagers au comptoir d'accueil,- Accueillir les rendez-vous internes et les orienter,- Réceptionner et orienter les appels téléphoniques,- Diffuser des annonces micro,- Traiter les réclamations clients en temps réel,- Prendre en charge les objets trouvés et leur gestion,- Encaisser les paiements des parkings et éditer les tickets,- Recevoir et gérer les courriers/colis.Vous avez une formation Bac à Bac+2 avec une première expérience réussie dans l'accueil client. Vous êtes dynamique et organisé(e). Vous avez le sens du service et aimez le travail en équipe. Vous êtes à l'aise avec les outils de communication (téléphone, mail, micro).Horaires : weekend/jours fériés, plages de travail entre 6h et 22h.