Technicien Helpdesk H/F 67 - STRASBOURG
Offre n° 3054031
Technicien Helpdesk H/F
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Publié le 28 août 2024
POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un technicien hotline h/f à Strasbourg. Mission : - Prise d'appels - Le traitement des sollicitations issues du formulaire de déclaration d'incidents - Le traitement des mails - Le suivi des incidents et les relances - Le prêt des PC et matériels La prise d'appel est l'activité principale. - La qualification de l'appel - La vérification de l'incident - La recherche de solution - La priorisation de l'incident qui va déterminer son SLA - Le renseignement dans l'outil de gestion des incidents des actions réalisées PROFIL : Bac +2 informatique Expérience professionnelle : 2 ans minimum Connaissance Windows, office 365 (Word, Excel, Outlook)
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 12 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 23000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
PROvidence
Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent. L'humain est, et doit être au centre de tout. Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH. Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avo...
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