ous évoluerez dans un contexte multi-client au sein de notre Centre de Services Support et aurez la charge de : ? Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles et la disponibilité des Infrastructures. ? Contribuer aux projets d?évolution des architectures Cloud et des mises en production client. ? Effectuer les mises à jour des architectures et systèmes hébergés en alignement avec les recommandations et normes de sécurité IT. ? Gérer les incidents et les demandes de niveau 2 dans le respect des engagements de service. ? Intervenir en support des pilotes & Analyste d?exploitation conformément au processus d?escalade. ? Rédiger la documentation technique et contribuer à l?évolution continue des procédures. ? Assurer la communication et le reporting de l?activité. ? Respecter et contribuer à la sécurité des systèmes d?information du groupe telle que définie dans le socle documentaire lié à la sécurité : ? Respecter les règles de sécurité établies par l'entreprise ? Participer aux sessions de sensibilisations et formations ? Signaler les événements / incidents de sécurité