Description du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Gestionnaire Pôle Adhérent H/F. Rôle et Missions: * Traiter les demandes entrantes (mail, courrier, téléphone). * Gérer en autonomie l'ensemble des actes de gestion. * Répondre aux adhérents, au réseau et aux bénéficiaires (appels à chaud et à froid). * Identifier et remonter les dysfonctionnements. * Participer à l'intégration et l'accompagnement de nouveaux gestionnaires. Description du profil : Le Bon Candidat pour ce poste: Justifie d'une formation de niveau 2 ou 3 spécialisée en Assurance, ou équivalent acquis par l'expérience. Une expérience en mutuelle ou assurance vie appréciée. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Aisance téléphonique, rédactionnelle et relationnelle. Capacité à traiter de nouveaux actes de gestion en autonomie.