Votre mission En tant que Responsable d'Agence, vous êtes le chef d'orchestre de notre développement sur le territoire Occitanie. Véritable entrepreneur au sein du groupe, vous pilotez : - La croissance commerciale : animation de l'équipe commerciale, prospection, développement de partenariats et adaptation de l'offre au marché local - La qualité de service : supervision des déploiements, du support client et optimisation de la satisfaction client - La performance financière : suivi du budget, pilotage des KPI et atteinte des objectifs de rentabilité - Le management : recrutement, formation et accompagnement d'une équipe de 5 à 6 personnes pour en faire un collectif performant et engagé Profil recherché - Formation supérieure (Bac+5) en gestion, commerce ou ingénierie - Minimum 5 ans d'expérience en management dans le secteur IT/Télécom ou centre de service technique - Expérience réussie en gestion de centre de profit souhaitée - Connaissance des enjeux IT, cybersécurité, IA, cloud, intégration de solutions télécom - Leadership naturel, vision stratégique, sens du service client - Esprit entrepreneurial, rigueur et capacité d'adaptation