Descriptif du poste: Nous recherchons pour notre client, basé à Goussainville (95), un Gestionanire ADV H/F dans le cadre d'un CDI. Le gestionnaire Administration des Ventes joue un rôle clé dans la relation client. Il/elle assure le suivi administratif et commercial des activités de l'entreprise (avant-vente, gestion des contrats de location, coordination du SAV) avec un objectif central : garantir une expérience fluide et la satisfaction totale des clients. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les équipes techniques, il/elle veille à ce que chaque demande soit traitée avec réactivité, précision et professionnalisme. Responsabilités principales  1. Avant-vente - Réception et traitement des demandes clients (téléphone, mail, CRM).  - Préparation et envoi des devis.  - Support administratif et logistique aux commerciaux.  - Mise à jour et suivi des bases de données clients. 2. Contrats de location  - Rédaction, envoi et suivi des contrats de location.  - Vérification de la conformité des documents contractuels.  - Gestion des renouvellements, avenants et résiliations.  - Coordination avec le service comptable pour la facturation et les encaissements. 3. Service Après-Vente (SAV)  - Suivi des réclamations clients et gestion des tickets SAV.  - Organisation des interventions techniques et coordination avec le service technique.  - Communication proactive avec les clients concernant l'avancement des dossiers.  - Suivi des retours matériels et gestion administrative associée. Profil recherché: Profil recherché :  Compétences techniques :  - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).  - Connaissance d'un ERP/CRM (un plus).  - Expérience en gestion administrative et/ou administration des ventes. Compétences comportementales :  - Organisation et rigueur.  - Sens du service client et esprit d'équipe.  - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.  - Réactivité et autonomie. Formation & expérience :  - Bac +2 minimum (BTS Assistant de gestion, Commerce international, etc.).  - Expérience de 2 ans minimum en administration des ventes ou poste similaire.