Descriptif du poste: Vos missions : Au sein de l'équipe RUN, vous assurez le support technique N2 et la gestion de production dans un environnement bancaire exigeant. Vos responsabilités : * Support N2 auprès des techniciens déploiement & masterisation. * Analyse, diagnostic et traitement des incidents (ITSM, ServiceNow). * Suivi des performances postes de travail (Splunk, Grafana). * Planification des traitements batch & scripts (PowerShell, Control-M). * Requêtes SQL et suivi des transactions monétiques. * Intégration de nouvelles applications, gestion des certificats (Cygwin, Axway CFT). * Rédaction et mise à jour des procédures RUN. * Participation aux projets de déploiement IT, définition & suivi des KPI. * Coordination transverse avec les équipes N3 et les prestataires. Environnement technique : Windows 10/11, Windows Server, AIX, SQL Server 2012/2018, Splunk, Grafana, ServiceNow, ITSM, PowerShell, Control-M, Confluence, SharePoint, Atlas, Axway CFT. Profil recherché: Profil recherché * Expérience confirmée en production informatique / support RUN. * Solide maîtrise des environnements Windows & AIX. * Bon niveau en SQL et automatisation (PowerShell, batch). * Connaissances en supervision (Splunk, Grafana). * Capacité à travailler en transverse et à piloter des prestataires. * Une expérience dans le secteur banque / monétique est un plus. Pourquoi nous rejoindre ? * Un environnement bancaire stimulant et innovant. * Une montée en compétences sur des environnements complexes. * Une équipe dynamique et collaborative. * Des formations continues (techniques & soft skills).