Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty ! Membre du comité de direction du magasin de la Fnac, vous assisterez la Responsable de Département Produits Editoriaux. Ainsi, vos principales missions seront de l'assister pour les responsabilités suivantes : - Vous gérez l'équipe : recrutez, organisez, motivez et développez les compétences de vos collaborateurs... - Vous pilotez le budget du département avec la Responsable et le Directeur du magasin. - Vous êtes garant des objectifs du département et mettez en oeuvre tous les plans d'action nécessaires à l'atteinte de ces derniers. - Vous mettez en oeuvre et optimisez la politique de vente de services et la fidélisation clients. - Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes - Vous contrôlez la bonne application des procédures Votre profil : Homme/femme de terrain, vous justifiez d'une expérience similaire dans le management d'équipe et la gestion de budget, idéalement dans le secteur de la distribution. Votre professionnalisme, votre vision stratégique et votre esprit d'équipe seront vos atouts de réussite à ce poste, qui sera un tremplin pour une perspective d'évolution au sein de notre groupe.