Darty Rattaché au Responsable d'Activité de son service le Responsable d'Equipe : Encadre une équipe de logisticiens et réalise à ce titre les tâches d'encadrement de proximité (entretiens de performance, annuels, professionnels en particulier) S'assure que l'ensemble des missions confiées à son équipe est réalisé conformément à l'engagement de DARTY auprès de ses clients Prend en charge et résout les litiges remontés par son équipe. Est garant de la productivité à travers une bonne affectation des missions et une gestion des présences conforme aux prévisions d'activité. Identifie les points forts et points faibles de son équipe et met en oeuvre les actions, organisations et formations permettant d'améliorer la gestion des flux Entrées/Sorties du site SAV de Limonest tout en diminuant les coûts pour le groupe. Rend compte à son N+1 des résultats de son équipe (qualité, productivité, engagement) et sollicite son appui pour améliorer sa performance si nécessaire Respecte et fait respecter le règlement intérieur, les accords d'entreprise en vigueur, les règles et consignes d'hygiène et de sécurité et le matériel mis à sa disposition par l'entreprise. Les compétences et qualités recherchées pour ce poste sont : - Management d'équipe - Dynamisme et capacité d'animation - Leadership - Bon relationnel - Capacité d'écoute et de gestion des conflits - Force de proposition et d'innovation - Travail en équipe - Adaptabilité et polyvalence - Rigueur et organisation - Exemplarité Parfaite maîtrise des outils informatiques liés à la fonction.