Votre quotidien En tant que Technicien Support Applicatif N2, vous serez responsable de la gestion des incidents et de la mise en oeuvre des changements pour garantir la continuité et la performance des applications stratégiques. Vos missions : Assurer le support des applications en N2 (MCO, logs, analyse réseau, conteneurs...) Analyser les incidents et problèmes, y compris sur OpenShift / Kubernetes Mettre en oeuvre les changements dans le respect des processus ITIL Maintenir la documentation d'exploitation à jour Organiser les réunions quotidiennes avec les responsables applicatifs (RIA) Rédiger les rapports d'activités et comptes rendus de suivi Participer à l'amélioration continue (automatisation, industrialisation...) Être l'interlocuteur clé entre les équipes applicatives, la production et le N3 Technologies & Environnement Compétences techniques : OS : Unix/Linux (RedHat), Windows Server Conteneurisation : Docker, OpenShift, Kubernetes Scripting : Bash, PowerShell CI/CD : GitLab CI, Jenkins Bases de données : MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle Serveurs d'applications : Tomcat, Nginx Supervision / monitoring : outils standards Méthodologies : ITIL, Agile Outils ITSM : ServiceNow, JIRA, SEM, SSP, Tuffin... En tant que Technicien Support Applicatif N2, vous serez responsable de la gestion des incidents et de la mise en oeuvre des changements pour garantir la continuité et la performance des applications stratégiques.