Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance.Basé(e) au siège social à Alfortville (94), vous interviendrez à la fois sur le support bureautique des utilisateurs internes et sur le support informatique des points de vente, incluant des systèmes spécifiques au commerce tels que les solutions d'encaissement, bornes digitales et TPE.UNE FORMATION DIPLÔMANTECette alternance vous permet de préparer une formation diplômante reconnue par l'État (Bac+2 à Bac+5) dans le domaine de l'informatique. Vous développerez vos compétences en support technique, gestion de parc et administration système, dans un environnement stimulant et varié. Missions : Assurer le support technique logiciel et matériel au siège et dans les points de vente.Fournir une assistance informatique niveau 1 (réseau, postes de travail, systèmes d'encaissement).Accompagner et assister les On-Site Support Technicians.Participer à la gestion de parc informatique et à l'installation de postes et matériels.Gérer le réseau (connectique, brassage).Suivre le stock matériel, effectuer les commandes et gérer le matériel de prêt.Gérer la téléphonie fixe et mobile (demandes utilisateurs, suivi incidents).Réaliser des tâches d'administration système sur comptes utilisateurs.Assurer la tenue informatique des salles de réunion (visioconférence, projection) et accompagner les utilisateurs.Traiter les demandes et incidents en présentiel et via la hotline.Administrer et maintenir les environnements Windows et Mac. Profil : Étudiant(e) en informatique, avec une spécialisation en support, systèmes et réseaux.Bonne compréhension des environnements réseaux, bureautiques et matériels.Capacité d'analyse et réactivité face aux incidents.Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.Bon relationnel et esprit d'équipe.Lieu et rémunérationPoste basé à Alfortville (94).Type de contrat : Alternance apprentissageRémunération : selon la grille légale et votre âge/niveau d'études.Pourquoi choisir l'ISCOD ?Une formation 100% financée par l'entreprise.Un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance.L'opportunité d'intégrer un environnement diversifié alliant support technique, gestion de parc et systèmes métiers.Une expérience professionnalisante dans un secteur dynamique.Appel à candidatureCette alternance vous intéresse ?Postulez dès maintenant et devenez Technicien(ne) Support Informatique avec l'ISCOD !