Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme de réservation de location d'équipement, collecte et valorisation de déchets, un(e) Assistant commercial en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous serez un maillon clé entre les clients, les prospects et l'équipeinterne, afin de garantir un service fluide et réactif.Responsabilités Participer à la gestion des demandes entrantes (téléphone, e-mail, plateforme). Préparer et envoyer des devis aux clients. Assurer le suivi des prospects et des clients existants dans notre CRM. Relancer les clients pour le suivi des offres et contrats. Contribuer à la gestion des litiges commerciaux (retards, incompréhensions tarifaires, contestations). Participer à la mise à jour et à l'optimisation des supports commerciaux (présentations, fiches produits). Analyser les retours clients pour identifier des axes d'amélioration. Profil : Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :Bon relationnel et aisance téléphonique. Organisation, rigueur et sens du service client. Bonne capacité de rédaction et orthographe soignée. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et appétence pour les outils CRM. Goût pour l'environnement, l'innovation et le travail en équipe. Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste en Télé-TravailRémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Si cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant !