RESPONSABILITÉS : DÉCOUVREZ VOS RESPONSABILITÉS C'est au sein de la filière Ventes que notre équipe commerciale export développe la proximité et la relation avec nos clients. Celle-ci assure le suivi d'un portefeuille de comptes clients. En interaction avec de nombreux services internes, il doit traiter toutes les demandes clients en alliant leur satisfaction et les intérêts de l'entreprise, en assurant le développement de la relation commerciale. Tout en prenant en compte les particularités du secteur, du canal de vente, des exigences clients et exigences qualité, la stratégie Groupe et la tactique commerciale du chargé d'affaires. Rattaché(e) au Responsable des ventes, vous aurez la responsabilité de différents clients dans la zone pour lesquels vous serez amené(e) à prendre en main les missions suivantes : - Préparer et rédiger les offres - Suivre les offres et en transformer un maximum en commandes - S'assurer de la conformité de la commande avec les conditions commerciales offertes - Saisir et gérer les commandes dans l'ERP - Gestion des incoterms - Capter les opportunités et l'information du périmètre de vente (clients internes et externes) et communiquer vers le chargé d'affaires et tout autre service impacté - Traiter les litiges/ réclamations clients - Répondre aux questions techniques des clients avec les outils mis à disposition, ou les relayer aux services compétents PROFIL RECHERCHÉ : MISONS SUR VOS ATOUTS Vous êtes issu(e) d'une formation type BTS/ DUT Commercial / Administration de Ventes. Vous avez 5 ans ou plus d'expérience significative dans l'administration des ventes.Une expérience dans le secteur industriel est un plus Maîtrise de SAP. Vous êtes automne, disposez d'une aisance relationnelle, de capacités d'analyse et de synthèse. Vous avez un niveau d'anglais minimum B2, la connaissance de l'espagnol est un plus. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap, qu'il soit visible ou invisible. Radiall s'engage pour l'égalité des chances avec une politique active en faveur de leur recrutement et de leur intégration.