. Lancez votre carrière dans l'énergie avec GRDF ⚡ ! ALTERNANT CONSEILLER CLIENTELES (H/F) BTS NDRC / BUT TC Contrat 2 ans - Isneauville (76) Qui sommes-nous en quelques mots : GRDF, filiale indépendante du Groupe ENGIE, principal opérateur du réseau de distribution de gaz en France, assure sa mission de service public : la distribution de l'énergie jusqu'à votre logement, commerce ou entreprise. Notre métier est de concevoir, construire, exploiter, entretenir et développer ce réseau. GRDF est engagée, en tant qu'entreprise « responsable » dans la transition énergétique, la décarbonation et le développement des gaz verts. Votre rôle en quelques mots ! Au sein de l'Agence, vous intégrez une équipe de conseiller clients : * Vous utiliserez le téléphone (appels entrants/appels sortants), les courriels, les courriers papiers et les outils métiers spécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers. * Vous utilisez pour la mise à jour des dossiers clients, des outils digitaux. * Participation aux salons commerciaux (promotion gaz et gaz verts) En équipe, vous serez : * L'interface entre les fournisseurs de gaz naturel, les clients particuliers et petits professionnels, et les entités de l'entreprise en charge des interventions techniques et du relevé des compteurs. * Vous garantissez la qualité des index de consommation et effectuez les rectifications, le cas échéant. * Vous traitez les réclamations.   Ce que nous recherchons chez vous : Vous souhaitez préparer un BTS NDRC / BUT TC (2ème année). * Vous avez l'esprit d'équipe * Vous disposez d'une bonne expression écrite et d'un excellent relationnel (capacités de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges). * Vous avez à cœur la satisfaction client * Vous avez le sens des priorités, vous êtes rigoureux, et vous faites preuves d'autonomie. * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, et vous aimez l'analyse de données. Si vous cherchez une expérience formatrice et valorisante, vous êtes au bon endroit ���� Pourquoi choisir GRDF ?  * Une rémunération attractive : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,  * Une prime d'intéressement avec possibilité d'abondement  * Une aide financière pour votre logement (rapprochement de l'école et/ou de l'entreprise) ou pour votre permis B. * Le remboursement de 50% de vos frais de transport en commun   * Un accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc)   * Un accompagnement individualisé par un tuteur dédié tout au long de votre alternance  Rejoignez GRDF et devenez un acteur clé, engagée dans la transition écologique✌️ Comment ça se passe pour la suite : 1.    Échange téléphonique et entretien visio avec un recruteur si votre CV est retenu ����,  2.    Entretien physique avec le manager/tuteur si votre profil après l'entretien visio est concluant����,  3.    Prise de décision et retours à tous les candidats ����. .