Descriptif du poste: * Préparation des enregistreurs (réception des machines, installation des prérequis et du logiciel VocalPro, installation et configuration des cartes additionnelles, configuration du système, images système). * Installation sur site (installation en baie, câblage, paramétrage et tests client). * Support téléphonique ou en télémaintenance niveau 1 et 2 (identification des pannes et résolution, assistance à l'utilisateur). * Dépannage sur site (changement de pièces). Tâches secondaires * Identification des besoins en matériel et suivi du stock. * Planification et réalisation des visites préventives. * Mise à jour des tableaux de suivi. Bonne connaissance des réseaux informatiques. o Configuration réseau d'une machine Windows/Linux. o Principes de base (adresse IP, masque de sous-réseau, passerelle, proxy, switch). o Connaissance de l'environnement de la téléphonie d'entreprise. o Postes analogiques, numériques propriétaires, IP propriétaires et SIP. o Lien T0/T2. o Maîtrise de l'outil Wireshark pour la capture de traces VoIP. o Connaissances en câblage. o Réglette CAD/Bandeau RJ45. o Prises RJ45/Connectique téléphonique. o Montage machines. o Montage/démontage des éléments d'un PC (Alimentation, cartes PCI/PCIe, disque dur, RAID, Bios, .). o Dépannage et configuration de base OS Windows (Linux serait un plus). Autres compétences. o Planification. o Suite bureautique, Word, Excel, planning Outlook. o Dossiers techniques (Visio ou autre). Les plus. o Linux. Profil recherché: De formation Bac +2 en Informatique ou Process industriel, vous justifiez d'une expérience significative, d'au moins 3 ans dans une fonction similaire. Compétences : De solides compétences techniques, en installation et maintenance de système informatique pour le contrôle de barrières d'accès/Péage parking/lecteur de plaques..., connaissance des réglementations, vous assureront une réussite dans ce poste. Rigueur, ponctualité, autonomie, sens de l'écoute et un bon relationnel constituent vos atouts.