VOS MISSIONS :Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de la marqueEffectue des procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out sur OpéraVérifie les garanties et les réservations des clientsRépond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservationsAssure le suivi et la satisfaction des clientsRenseigne les clients sur les informations touristiquesRéalise les différents projets confiés par sa hiérarchieApplique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtelEst en charge du room service la nuitEst responsable de l'établissement la nuit, de la sécurité des biens et personnesAssure quotidiennement la clôture, le reporting