POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client situé à Vinay (38), un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) F/H. Vous êtes le garant de l'optimisation des expéditions vers une clientèle internationale. Votre mission centrale est de piloter le flux de commandes pour garantir une bonne satisfaction client. Vos principales responsabilités : Pilotage des expéditions : Gérer le carnet de commandes et coordonner les flux avec la production, le planning et le laboratoire pour garantir la disponibilité des produits. Gestion documentaire export : Préparer l'intégralité des documents requis pour la livraison (certificats sanitaires, certificats d'origine, documents douaniers spécifiques selon les pays). Organisation du transport : Sélectionner et planifier le mode de transport optimal (routier, aérien, maritime ou express) en fonction des impératifs de coûts et de délais. Gestion de la relation client : Assurer un rôle proactif auprès du Customer Service, établir des cotations de transport et traiter les réclamations (transporteurs et clients) via l'outil Salesforce. Maîtrise opérationnelle : Assurer la saisie et le suivi rigoureux des données dans l'ERP SAP. Horaires : 35h par semaine (du lundi au vendredi) avec horaires variables (plages fixes : 09h30-11h30 / 14h00-16h00). Rémunération : Entre 27 K€ et 33 K€ annuel brut sur 13 mois (selon profil). Avantages : Indemnités kilométriques (prime de déplacement). PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 en commerce international ou formation équivalente et avoir au moins 2 années d'expérience. Vous connaissez les règles du commerce international (transports, incoterms ) et vous maitrisez l'anglais (lu, parlé, écrit). Vous aimez le travail en équipe, et savez faire preuve de réactivité avec une bonne gestion du stress. Au cours de vos expériences, vous avez acquis un grand sens du Service Client et développé votre esprit de synthèse. Organisé avec un bon sens des priorités, vous êtes à l'aise avec les outils informatique (Excel & SAP). Votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre motivation vous permettent de bien vous intégrer et de rapidement devenir autonome pour mener à bien les missions confiées.