Au sein de la direction des fonctions supports, en collaboration avec les deux chargée d'accueil, vous assurez l'accueil physique et téléphonique notamment des locataires, des partenaires de l'organisme. Vitrine de l'organisme, vous devez en transmettre une image positive. Vos principales missions seront Vous accueillerez au téléphone ou physiquement, écouterez, et donnerez un premier niveau d'informations. Vous orienterez vos interlocuteurs ou interlocutrices vers les services ou les institutions, compétents Vous procédez à l'encaissement des loyers et des charges par carte bancaire Vous assurerez la gestion des badges donnant accès aux parkings extérieurs et aux halls d'entrées des cités de l'organisme. Annuellement, vous vous assurerez par des relances informatisées, de la validité des polices d'assurance des locataires. Dans le cadre de la polyvalence, vous pourrez ponctuellement être amené à prêter main fortes aux services Enfin vous aurez à réaliser des tâches administratives en fonction des besoins de la direction de rattachement.  Le profil recherché et compétences : Vous aimez le contact humain. Vous êtes diplomate, pédagogue, discret(e) et possédez une bonne élocution. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC ou équivalent et maîtrisez l'outil informatique. Connaissance du logiciel PIH et expérience de chargé d'accueil dans le domaine du logement social seraient un vrai atout. Avantages titres restaurant mutuelle et prévoyance CSE RTT 13ème mois 35 jours de congés annuels.