La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe ! Ce que l'on vous propose : CDI 35H Du lundi au vendredi : 07H - 15H35 13ème mois RTT Ce que vous ferez concrètement : Accueillir les participants aux formations et séminaires de manière chaleureuse et professionnelle. Répondre aux questions et fournir des informations sur les programmes, les horaires et les services du centre Préparer les rooming lists (listes d'attribution de chambres) pour les participants et les intervenants, en fonction des réservations. Encodage des informations des participants dans le système de gestion (coordonnées, réservations, demandes spécifiques). S'assurer que les listes des participants sont à jour et correctement distribuées aux équipes concernées (hébergement, sécurité, etc. Préparer les clés des chambres et les badges d'accès pour les participants. Gérer l'encodage des badges de chambre et gérer leur distribution. Assurer la gestion administrative des arrivées et départs des participants (check-in/check-out). Tenir à jour les registres des visiteurs et des participants présents sur le site. Traiter les appels téléphoniques et répondre aux emails Collaborer avec les équipes des étages, du commercial, de restauration, de sécurité et de maintenance pour assurer un service fluide. S'assurer que les réservations et besoins des participants sont correctement communiqués aux différents services. Assurer un soutien de premier niveau en cas de petits problèmes techniques (dysfonctionnement des badges d'accès, problèmes mineurs avec les chambres). Transmettre les demandes d'intervention technique aux équipes concernées Recevoir et traiter les plaintes des participants concernant l'hébergement ou les services liés à la réception. Prêt(e) à faire partie de l'aventure ? Voici les talents et atouts que nous recherchons : Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et des outils bureautiques (Pack Office). Expérience dans la gestion des rooming lists, de l'encodage et des clés d'accès. Capacité à gérer efficacement les tâches administratives avec rigueur et précision. Excellente communication et sens du service client. Proactivité et autonomie dans la résolution des problèmes. Maîtrise du français (écrit et oral). Anglais professionnel pour interagir avec des participants internationaux. Bac à Bac+2 dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme ou de la gestion administrative. Une expérience en tant que réceptionniste dans un environnement hôtelier ou événementiel est un atout.