Descriptif du poste: VOS MISSIONS : Services & Support technique ✓ Interface directe avec le client : reporting, suivi LTSA, planification des interventions. ✓ Coordination des équipes terrain (Field Services Bordeaux, contractors locaux). ✓ Surveillance à distance de l'état des équipements installés et suivi des performances. ✓ Niveau d'intervention attendu : o N1 : réponses aux questions techniques, diagnostic de premier niveau des pannes. o N2 : coordination avec les experts pour analyses approfondies et résolution des incidents complexes Gestion contractuelle ✓ Compréhension des Long Term Services Agreement ✓ Lecture, application et suivi des contrats ; mise en place et négociation d'avenants. ✓ Suivi financier des contrats : rentabilité, analyse des écarts budgétaires et actions correctives. ✓ Élaboration de propositions commerciales pour prestations hors scope. ✓ Gestion des litiges et application des conditions de garanties. Maintenance, logistique & HSE ✓ Supervision des interventions de maintenance et suivi des inventaires clients. ✓ Coordination avec la logistique centrale et le magasin de pièces détachées. ✓ Vérification de la conformité documentaire (plans de prévention, permis de travail). ✓ Application stricte des règles HSE et de sécurité des personnes/équipements. Profil recherché: COMPETENCES   * Bonne communication envers toutes les parties prenantes, * Compréhension des livrables Qualité du projet, * Etat d'esprit proactif, * Etat d'esprit de résolution des problèmes, * Gérer la complexité et l'incertitude.   PROFIL : * Formation d'ingénieur en maintenance, * Expérience réussie similaire dans le domaine de l'électricité * Expérience réussie en gestion de projet * Anglais courant.