Description du poste : Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client (H/F Activités de service client BtoC incluant l'accueil physique et téléphonique des clients Gestion du back office et suivi administratif des dossiers Saisie et mise à jour des informations dans les outils CRM/SAP Traitement et réponse aux e-mails clients de manière professionnelle Analyse, traitement et fiabilisation des données internes Idéalement issu.e d'une formation dans le domaine relation client et/ou administratif bac ou bac+2 (pas de licence), vous disposez d'une première expérience en relation client, vous avez le goût du contact clientèle et un bon relationnel. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'une bonne réactivité. Vous maîtrisez les outils informatiques Vous appréciez et avez la capacité de travailler en équipe. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap