Salaire Le salaire sera défini selon expérience. À propos du poste Nous recherchons un chef d'hébergement ou une cheffe d'hébergement passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations d'hébergement, garantissant un service client exceptionnel tout en supervisant l'ensemble des activités liées à l'accueil et au confort de nos visiteurs. Votre rôle sera essentiel pour assurer une expérience mémorable à nos clients. Responsabilités * Superviser les équipes de réception et d'hébergement, en veillant à la qualité du service fourni aux visiteurs * Élaborer et gérer le budget du département, en optimisant les coûts tout en maintenant un haut niveau de service * Assurer la mise en œuvre des standards de qualité en hôtellerie et garantir le respect des procédures internes * Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client et répondre aux besoins des visiteurs * Être le point de contact principal pour les demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes éventuels avec efficacité * Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour coordonner les services offerts aux visiteurs Profil recherché * Expérience significative en supervision dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un poste similaire * Excellentes compétences en service client, avec une approche axée sur la satisfaction des visiteurs * Solides compétences en ressources humaines, y compris la gestion d'équipe et le développement du personnel * Connaissance approfondie des services aux visiteurs et capacité à anticiper leurs besoins * Compétences avérées en budgétisation et gestion financière * Leadership naturel avec une capacité à motiver et inspirer votre équipe * Maîtrise de plusieurs langues, idéalement bilingue ou multilingue, pour communiquer efficacement avec une clientèle diverse * Expérience à la réception est un atout * Savoir parler l'anglais est un plus. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi dans un environnement dynamique et stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1,00€ par mois Horaires : * Disponible le week-end * Flextime * Tous les week-ends * Travail en journée * Travail les jours fériés Lieu du poste : En présentiel