Descriptif du poste: Consolidation du portefeuille clients * Fidélisation : échanges réguliers avec la clientèle (rdv, échanges téléphoniques, visios) pour présenter les nouveautés, identifier de potentiels ambassadeurs, s'assurer de leur satisfaction et de la bonne utilisation de nos logiciels * Upsell : présenter les évolutions SAAS, les modules complémentaires et promouvoir l'offre de formation * Identification : rechercher les clients à risque et proposer des stratégies pour les retenir Développement commercial * Prospecter de nouveaux comptes * Organiser et animer les rendez-vous commerciaux, effectuer des démonstrations produit * Représenter l'entreprise dans des événements professionnels. * Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges Marketing /Communication * Gérer les actions et la communication permettant de promouvoir les produits auprès du marché : participation aux évènements clefs du secteur, posts réguliers sur les réseaux sociaux, refonte régulière de nos outils de présentation : plaquettes, présentation corporate. Profil recherché: Compétences attendues : * Maîtrise des techniques de vente et de négociation * Usages des réseaux sociaux Soft Skills : Qualités relationnelles / Capacité d'adaptation / Aptitudes commerciales / Vision stratégique et opérationnelle / Sens de la négociation / Force de proposition et de conviction / Prise d'initiative / Dynamisme et ténacité / Autonomie Formation : Formation de niveau Bac +4/5 (Master 1 minimum)