Team leader F/H - Informatique de gestion (H/F) 95 - Roissy-en-France
Offre n° 3119316
Team leader F/H - Informatique de gestion (H/F)
95 - Roissy-en-France - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2025
Descriptif du poste: Missions principales * Piloter et coordonner l'activité de l'équipe support (techniciens et apprentis) : suivi des tickets, répartition des tâches, contrôle de la qualité de service. * Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour le support de proximité (niveau 1 et 2). * Administrer, exploiter et maintenir l'environnement poste de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs). * Installer, configurer et maintenir les serveurs et équipements réseau de proximité. * Mettre en place les procédures nécessaires pour garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des postes de travail et environnements associés. * Gérer les incidents et problèmes, identifier les causes récurrentes et proposer des plans d'amélioration. * Participer aux projets d'évolution du SI en veillant à leur cohérence avec l'environnement existant. * Encadrer et accompagner les techniciens/apprentis : montée en compétence, suivi de la performance, partage de bonnes pratiques. Profil recherché: Compétences et savoir-faire * Bonnes compétences en support utilisateurs et gestion de postes de travail (Windows 11, suite Microsoft 365, outils collaboratifs). * Connaissances des réseaux appréciés * Capacité à rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. * Pratique de la veille technologique et aptitude à anticiper les évolutions techniques. * Bon raisonnement analytique et esprit de synthèse. Profil recherché * Expérience confirmée en support utilisateurs, avec une première expérience d'encadrement ou de coordination. * Esprit d'équipe, capacité à fédérer et à accompagner les collaborateurs. * Sens du service client et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, managers). * Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
- Salaire
- 30 - 35 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
ABIL RESSOURCES
Abil ressources recherche un team leader H/F pour un poste en cdi a Roissy en France avec des déplacements réguliers sur notre site de Colombes
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