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Responsable service relation clientèle (H/F) 85 - LE POIRE SUR VIE
Offre n° 3119542
Responsable service relation clientèle (H/F)
85 - LE POIRE SUR VIE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 août 2024
Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine où l'autonomie et la confiance sont recherchées ? Nous vous proposons de devenir notre futur(e) :Responsable Clientèle Agence Val de Loire Ouest - H/F Rattaché(e) au Secrétaire Général, vous coordonnez et assurez la responsabilité globale de la filière clientèle avec l'encadrement de l'équipe qui lui est rattachée.Vous garantissez l'efficacité des processus de facturation, production des comptes et contentieux.Vous pilotez la mise en œuvre des dispositifs d'amélioration de la satisfaction client.Vous contribuez à la mise en place, au suivi et à l'optimisation des plans d'actions définis à partir des politiques suivantes : relation clientèle ; marketing, facturation, tarification, collectivités, recouvrement.Vous optimiser les règles et processus propres à l'activité clientèle.Vous mettez en œuvre des actions de communication interne et externe relatives à l'activité.Vous assistez fonctionnellement les opérationnels dans les domaines définis.Vous contrôlez le respect des règles et processus propres à l'activité.En tant que responsable du service, vous organisez l'activité des services clientèles, vous animez et managez les équipes sous votre responsabilitéLe poste est basé au Poiré sur Vie avec déplacement sur nos agences de secteur.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 40000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau
Entreprise
Mieux connaître STGSInstallée à Avranches, près de la baie du Mont-St-Michel, l'entreprise¿STGS¿cumule plus de 30 ans de savoir-faire dans la gestion de l'eau, auprès des collectivités mais également des industriels sur le grand ouest.Ce sont aujourd'hui 250 salariés qui mettent leur connaissance technique au service de plus de 600 communes et 345 000 abonnés. Du fait de la taille de sa structure,¿STGS¿peut répondre de manière flexible et réactive à l'ensemble des demand...
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