Rattaché au Responsable clientèle, vous avez pour missions : * Gérer les appels et mails entrants clients internationaux sur l'avant-vente, la vente et le SAV, * Conseiller, orienter la clientèle BtoB et BtoC sur les différents produits et commandes, * Gérer les potentiels litiges clients, * Accueillir ponctuellement la clientèle au niveau du comptoir. Issu d'un Bac +2 minimum dans le domaine commercial, vous justifiez au moins d'une première expérience réussie dans la relation client. Dynamique, polyvalent et adaptable, vous aimez le travailler en équipe. De plus, vous parlez couramment anglais et espagnol.