Descriptif du poste: Intégré(e) dans un environnement dynamique de grande distribution en Martinique, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation et le développement de l'infrastructure informatique de l'hypermarché. Vous coordonnerez et animerez l'ensemble des activités IT, en garantissant à la fois un support opérationnel de qualité et une démarche proactive d'innovation technologique. Missions principales : Formation et assistance : Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils informatiques. Organiser des sessions de formation adaptées aux besoins opérationnels. Maintenance et gestion des infrastructures : Configurer et maintenir le matériel informatique (baies de brassage, postes, etc.). Mettre en place des procédures de sauvegarde et veiller à la bonne gestion des fichiers. Réaliser un suivi régulier de l'entretien et de la mise à disposition des équipements. Gestion des besoins et relation fournisseurs : Identifier et anticiper les besoins en matériel et logiciels. Piloter les appels d'offres, recueillir et analyser les devis, et assurer la relation avec les fournisseurs. Sécurité et contrôle des données : Mettre en œuvre des dispositifs de sécurité robustes pour protéger les données de l'hypermarché. Effectuer des audits réguliers pour garantir la conformité et la sécurité des systèmes. Dépannage et support technique : Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de manière réactive. Mettre en place des procédures de résolution et assurer le suivi des interventions. Profil recherché: Formation : Bac+2/3 en informatique ou équivalent. Expérience : Expérience opérationnelle significative dans la gestion d'un service informatique, idéalement dans le secteur de la distribution. Compétences techniques : Solide culture technique généraliste (matériel, logiciels, développement, BDD SQL, etc.). Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à s'adapter aux évolutions technologiques. Qualités personnelles : Polyvalence et réactivité. Sens pratique et orientation service client. Autonomie, pédagogie et humilité. Esprit d'équipe et goût du challenge.