Description du poste : Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client Banque en ligne (H/F) En tant que téléconseiller(e) au sein d'un centre de relation client spécialisé dans le secteur bancaire, vous serez en charge de : - Répondre aux appels entrants des clients particuliers ou professionnels - Traiter les demandes de premier niveau : informations sur les comptes, cartes bancaires, virements, accès en ligne, etc. - Garantir une qualité de service optimale et une satisfaction client élevée - Orienter les demandes complexes vers les services compétents - Vous avez une première expérience en relation client (idéalement en centre d'appels ou dans le secteur bancaire) - Vous êtes à l'aise au téléphone, avec une bonne élocution et un sens du service développé - Vous maîtrisez les outils informatiques de base - Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe Le diplôme BAC +2 validé est exigé. Un environnement de travail dynamique et bienveillant Une formation complète est prévue Un contrat à temps plein, du lundi au vendredi, sans travail le week-end. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap