RESPONSABILITÉS : Le service Administration des Ventes recrute un.e Manager Pôle Service Client Adhérent (H/F) pour compléter son équipe. A ce titre, vous aurez pour mission d'accompagner l'équipe sous 2 domaines d'expertises. Vous serez amené.e à encadrer et animer l'équipe : - Accompagner le développement de l'équipe - Planifier et coordonner les activités - Superviser les performances et les résultats - Veiller au bien-être et à la cohésion - Participer à la stratégie et aux projets transverses Gestion de la prise de commande : - Réalisation de la prise de commande d'un ou plusieurs sites : gestion du process Concelio, Webradar - Amélioration continue et suivi de la performance du domaine : mise en place d'indicateurs, veille réglementaire et légale - Enregistrement et suivi des contrats - Gestion du fichier clients : mise à jour et contrôle des bases de données En pratique Ce poste est à pourvoir en CDI à temps plein Pourquoi nous rejoindre ? Terrena est dans le top 10 des entreprises de plus de 500 salariés où les collaborateurs se sentent le plus engagés, motivés et épanouis. Alors n'attendez plus et rejoignez une entreprise certifiée Happy At Work ! Accès à la mutuelle avec une prise en charge de l'entreprise à hauteur de 70% Le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine ! Vous pourrez bénéficier d'une indemnité km vélo/trottinette et d'un restaurant d'entreprise sur place. Au sein du Groupe, nous avons à cœur de favoriser la mobilité professionnelle (Evolution de carrière, géographique...) et d'accompagner les parcours professionnels (3 écoles de management internes...). Et la suite ? Si votre candidature est retenue, Chloé vous contactera par téléphone pour un premier échange. Vous rencontrerez ensuite Cyril et Rachelle en entretien qui vous permettra de présenter votre parcours et de découvrir le poste que nous proposons. Nous attendons votre candidature avec impatience ! PROFIL RECHERCHÉ : Votre organisation, capacité d'écoute et votre diplomatie ont déjà fait leurs preuves ? Vous êtes flexible et avez une capacité à raisonner avec méthode ? Vous vous adapter aux différentes problématiques terrains et humaines et savez gérer les priorités ? Alors nous sommes faits pour nous rencontrer !