Description du poste : Manpower Rennes Tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le leasing automobile, un chargé de clientèle livraison (H/F). Vos missions principales seront les suivantes Assurer le suivi des commandes d'un portefeuille clients, de leur validation jusqu'à la livraison des véhicules Apporter un appui à l'équipe dans la gestion quotidienne des dossiers Être en relation avec les différents services internes, les clients BtoB (ou directement les conducteurs) ainsi qu'avec les fournisseurs Garantir la qualité de service en veillant au respect des engagements en termes d'accueil, de fluidité de l'information et de délais de réponse Assurer le suivi des commandes et informer les clients sur l'état d'avancement et le respect des délais de livraison Mettre à jour les informations (dates, commentaires) dans le système d'information, en lien avec les fournisseurs afin d'assurer un reporting fiable et de qualité Veiller au bon déroulement des livraisons et enregistrer celles-ci afin de permettre le déclenchement de la facturation Profil recherché Compétences techniques Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel Maîtrise des différents supports de communication et connaissance de l'entreprise Compétences fonctionnelles Capacité à collaborer / Travail d'équipe Rigueur Capacité d'adaptation Orientation résultats Capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit Sens du service et orientation client Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du service client Vous êtes à l'aise dans la gestion de plusieurs dossiers en simultané Vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs Une première expérience sur un poste similaire est un plus Diplômes validés, expérience Diplômée(e) d'un Bac+2/3, avec une expérience minimum de 6 mois et relation clientèle ou commerce à distance (stage et alternance inclus Horaires de travail : 35H par semaine Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap