POSTE : Assistant Administratif et Relation Client H/F DESCRIPTION : Ce que nous ferons ensemble ? Au sein de l'agence de Saint-Priest (69), nous vous confierons les missions suivantes : - Vous serez en charge de la gestion courante administrative de l'agence - Vous contribuerez au suivi, à la transmission et aux modifications des dossiers patients en conformité avec le matériel fourni et les protocoles en vigueur, en relation avec les interlocuteurs concernés (prescripteurs, patients, intervenants, commerciaux) - Vous serez garant de l'accueil téléphonique, de coordonner l'information auprès des différents interlocuteurs et d'assurer la gestion administrative courante et également de l'accueil physique en agence - Vous serez en support à l'intervention en assurant le recueil des informations des patients/prescripteurs, en les qualifiant avec efficience puis effectuerez un premier niveau de prise en charge, afin de garantir un suivi exhaustif du dossier, vous pouvez être amené(e) à transmettre la demande aux services correspondants Ce que nous offrons Un environnement stimulant, où rigueur et bonne humeur se marient, où chaque jour apporte son lot de défis et de victoires partagées. Nous vous accompagnerons pour acquérir ou perfectionner vos compétences de coordination et les fondamentaux de la prestation de santé à domicile au travers d'une formation interne. PROFIL : Qui êtes vous? Nous cherchons notre prochain(e) allié(e) de confiance ! Vous avez déjà mis un pied dans la relation patient (aide-soignant(e), poste similaire ou toute expérience où l'humain est au coeur) et vous en redemandez ? Alors, lisez bien : on pourrait bien être faits pour s'entendre. Ce qui vous définit (et qui nous fait dire "wow") Bac +2 en poche (ou équivalent) Une expérience solide dans l'accompagnement, la coordination ou le suivi Rigueur + réactivité + sérieux = votre équation gagnante Le relationnel, vous ne l'apprenez pas : vous le vivez Vous savez écouter, analyser, collaborer et garder le sourire même quand tout s'accélère Ce qui vous fait vibrer La satisfaction du "patient heureux" Le travail en équipe qui booste l'énergie Les défis à relever (et relevés avec brio) Un ordinateur qui obéit à vos doigts (Pack Office, logiciels, tout y passe et vous êtes un as !) Modalités contractuelles Type de contrat : CDI Poste à pourvoir dès que possible Amplitude horaire : 35H du lundi au vendredi Lieu du poste : Rattaché(e) à l'agence de Saint-Priest (69) Rémunération sur 12 mois : 2044,55 euros bruts mensuels Autres avantages : Carte restaurant : 10 euros (part salariale à 4.12 euros et part patronale à 5.88 euros) Mutuelle (62% pris en charge par l'employeur) Prime d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté Accès au Comité Social et Économique Notre processus de recrutement - Pré-entretien téléphonique avec les candidatures sélectionnées - Entretien physique avec les candidats retenus + tests éventuels et mise en situation - Prise de référence employeur avec l'accord du(de la) candidat(e) - Nous vous informons qu'au cours du processus de recrutement, nous pratiquons des tests et des mises en situation relatives au poste. Nous vous demandons également de nous fournir toute lettre de recommandation et références professionnelles (coordonnées - nom - fonction de votre/vos ancien(s) manager(s)/employeur(s)).