À l'aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l'hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Dans le cadre du fort développement de notre activité, nous recherchons 2 chargé(e)s de support client B2B en CDI à 39 heures. Votre tempérament vous tourne naturellement vers la performance ? Vous avez un profil de chasseur et vous souhaitez participer au développement d'un outil innovant ? Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine de 50 personnes. La connaissance du domaine de la cybersécurité n'est pas requise. Vous serez en effet formé(e) lors de votre intégration. Vos missions principales : - Vous accompagnez les clients pendant les phases de mise en place de la prestation ; - Vous suivez les petits comptes ; - Vous apportez du support aux Customer Success en place, afin de les aider dans la gestion de leurs comptes ; - Vous répondez aux questions techniques des clients - Bac +2 minimum ; - Grande aisance relationnelle : les demandes des clients et les mises en place sont gérées par e-mail, téléphone ou visioconférence ; - Esprit d'équipe ; - Vous avez une belle plume en français et une excellente orthographe ; - Vous aimez le challenge. - Contrat de 39 heures ; - Prime de vacances ; - Pas de télétravail ; - Société en forte croissance, offrant des opportunités d'évolution ; - Environnement de travail moderne et agréable ; - Environnement stimulant ; - Participation au transport.