Vous aimez le monde de la pédagogie et de la technologie ? Vous avez un très bon sens du service et souhaitez travailler dans une entreprise en mouvement ? Dans le cadre d'un remplacement, Enpc-Ediser recherche un nouveau talent en CDI pour renforcer ses équipes sur le site de Montpellier. Qui sommes-nous ? Partenaire incontournable des acteurs de la formation automobile en France et à l'international depuis plus de 30 ans, Enpc-Ediser est le premier opérateur français spécialisé dans l'ingénierie pédagogique. Nous souhaitons fournir le meilleur de l'expérience pédagogique aux établissements de formation et de prévention pour garantir leur attractivité et leur performance. Et nous sommes fiers d'offrir des missions enthousiasmantes et évolutives à nos 150 collaborateurs ! Si vous souhaitez rejoindre une équipe riche par ses valeurs humaines, sa culture du service et de l'innovat De quel poste s'agit-il ? Nous recherchons un chargé d'Administration des Ventes, à l'écoute de nos clients et animé par le goût du challenge ! Votre objectif principal ? Être en charge de la gestion backoffice liée à la commercialisation des produits des marques Enpc-Ediser. Au sein du plateau commercial, et en support de nos commerciaux terrains, Vos missions, comprennent notamment : - Traiter les commandes reçues par mail & téléphone. - Assurer le soutien administratif des commerciaux front et middle office dans la formalisation des ventes - Gérer les appels entrants du plateau commercial - Saisir les devis et commandes clients dans l'ERP, y compris la validation des règlements. - Gérer les contrats (saisie des abonnements, validation des modes de règlement, saisie des demandes dans Redmine.) - Assurer le suivi des commandes de produits personnalisés en lien avec le studio graphique et le service logistique. - Traiter les réclamations clients - Être en appui du service recouvrement pour le suivi dans le règlement des litiges clients - Mettre à jour les fiches clients et veiller à la qualité de base de données clients (coordonnées, renseignements marketing...) Parlons un peu de vous... Issu d'une formation Bac +2 commerciale, vous avez déjà une expérience significative en administration des ventes et conseil clientèle. Votre aisance relationnelle et votre rigueur ne sont pas vos seules qualités! Vous avez envie de mettre à profit votre capacité d'écoute et votre fibre commerciale afin de répondre au mieux aux demandes de nos clients et les accompagner dans leur transformation digitale. La diplomatie, l'esprit d'équipe et la recherche de la réussite sont importants pour vous (comme ils le sont pour nous !). Vous êtes polyvalent comme le prouvent vos compétences : - Sens du service client - Aisance relationnelle et diplomatie - Pédagogue - Rigueur et organisation, gestion des priorités - Esprit d'analyse - Maîtrise des outils bureautiques - Une appétence pour le digital et la connaissance de Sage X3 serait un plus Vous vous reconnaissez dans cette description ? Contactez-nous ! Les avantages de la Team Ediser Doté d'une belle croissance depuis plusieurs années, nous cultivons la convivialité d'une PME grâce à des équipes à taille humaine. Aussi, nous prenons soin de reconnaître les compétences et le travail de chacun, notamment grâce à : - Une participation et un intéressement au résultat de l'entreprise - Un CSE offrant des tarifs avantageux sur une variété de prestations - Des tickets restaurant de 11,5EUR (dont 60% est pris en charge par l'employeur) Les avantages du site de Montpellier - Terrasse pour les pauses - Parking - Douches pour les sportifs En détail Localisation : Montpellier (34) Contrat : CDI sur 39h/semaine - Rémunération fixe + variable Prise de poste : Avril 2025 Process de recrutement : Appel de qualification avec les RH, puis entretien en présentiel avec le responsable du plateau commercial et un RH. Nous avons hâte de vous rencontrer !