POSTE : Exploitant Transport H/F DESCRIPTION : Rejoignez une équipe dynamique en tant qu'Exploitant de Transport H/F ! Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Exploitant de Transport H/F sur le secteur de Mulhouse. Si vous êtes passionné par la gestion des opérations de transport, que vous avez le sens de l'organisation et aimez travailler en étroite collaboration avec les chauffeurs et les clients pour garantir la fluidité des livraisons, cette opportunité est faite pour vous ! En tant qu'Exploitant Transport, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des activités de transport et dans le suivi administratif lié à la facturation. Vous serez responsable d'assurer l'optimisation des flux de transport de fret, tout en veillant à la précision et à la conformité des factures émises. Ce qui vous attend : Gestion de l'exploitation transport : - Planifier et optimiser les tournées en tenant compte des contraintes clients et opérationnelles. - Assurer la coordination avec les conducteurs et les sous-traitants. - Gérer les imprévus (retards, pannes, annulations) et trouver des solutions en temps réel. - Veiller au respect des réglementations en vigueur (temps de conduite, poids des charges, etc.). Suivi administratif et facturation : - Collecter et vérifier les documents liés aux opérations de transport (bons de livraison, preuves de livraison, etc.). - Établir et envoyer les factures aux clients dans les délais impartis. - Contrôler la conformité des éléments facturés (tarifs appliqués, kilométrages, prestations additionnelles). - Gérer les litiges clients liés à la facturation et apporter des solutions. Relation client et collaboration interne : - Maintenir une relation de qualité avec les clients pour assurer leur satisfaction. - Travailler en collaboration avec les autres départements (comptabilité, commercial, logistique). - Participer à l'amélioration continue des processus. 13e mois + accord d'intéressement + mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur PROFIL : Compétences techniques : - Maîtrise des outils informatiques (TMS, Excel, ERP de facturation). - Connaissance des règlements liés au transport (code des transports, temps de conduite, etc.). - Expérience préalable en exploitation et/ou facturation. Qualités personnelles : - Rigueur et sens du détail pour gérer la facturation. - Capacité à gérer les priorités et à réagir rapidement aux imprévus. - Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe. - Sens de l'organisation et de l'anticipation. Formation et expérience : - Bac +2 en transport, logistique ou administration des entreprises. - Une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire est souhaitée.