Pour le compte de l'hôtel Radiana situé au sein de notre établissement thermal, nous recrutons un réceptionniste en CDI (H/F). Le complexe est composé : - d'un hôtel 3* qui dispose de 82 chambres lumineuses et spacieuses, toutes rénovées dans le respect de l'architecture et l'âme du lieu - de 66 studios. Sous l'autorité de la responsable hébergement, votre service contribue à développer la qualité et l'image de notre établissement. Missions: * Accueillir les clients en commercialisant les différents services de la société (SPA, restaurant...) * Effectuer les check-in/check-out de la journée * Assurer un accueil téléphonique à la disposition des différents services et des clients * Accompagner le client au cours de son séjour * Prendre et saisir les réservations individuelles * Établir la facturation et assurer les encaissements * Gérer les incidents et les réclamations ou transmettre au responsable concerné * Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais. * Assurer un suivi client tout le long du séjour et offrir une expérience unique et personnalisée PROFIL RECHERCHÉ : * Expérience dans un établissement similaire au même poste souhaitée * Bonne présentation et maîtrise de langues étrangères * Excellent sens de la relation client * Réactif et dynamique, à l'écoute * Sens du travail en équipe Expérience : * Réception : 2 ans (Exigé) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 12,00€ par heure Langue: * une ou plusieurs langues étrangères (autre que le français) (Requis) Lieu du poste : En présentiel